Handelsbetingelser

Gældende for alle køb på numora.dk

1. Generelle oplysninger

Numora ApS
CVR-nr.: 46355342
[Kridthøjvej 23.], 8270 Højbjerg
E-mail: info@numora.dk

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på numora.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms. Vi tager forbehold for udsolgte varer samt eventuelle pris- og trykfejl.

3. Betaling

Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes. Al betaling håndteres via en krypteret og sikker forbindelse, og vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

4. Levering

Vi leverer i hele Danmark. Forventet leveringstid er 1–4 hverdage efter bestilling. Leveringsomkostninger fremgår tydeligt ved checkout, inden du gennemfører købet.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen. Beskeden sendes til info@numora.dk. Du kan vælge at benytte den lovpligtige standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Efter du har givet besked om, at du fortryder, har du 14 dage til at sende varen retur til os.

Du afholder selv omkostningerne ved at returnere varen.

Varen sendes til:
Numora ApS, [Kridthøjvej 23.], 8270 Højbjerg

Varens stand ved returnering

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis du har brugt den ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måden, den fungerer på. Du må altså afprøve varen, som du ville kunne i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug. Returnér så vidt muligt varen i den originale emballage.

6. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Den dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Opdager du en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid på info@numora.dk. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen.

7. Tilbagebetaling

Når vi modtager den returnerede vare og har godkendt den, tilbagebetaler vi købsbeløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog besked om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt tilbage.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til det betalingsmiddel, du benyttede ved købet.

8. Klagemuligheder

Vil du klage over dit køb, kan du i første omgang kontakte os på info@numora.dk. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Sidst opdateret: juni 2026