Servicevilkår

Numora

Handelsbetingelser og servicevilkår

Senest opdateret: 23. juni 2026

Velkommen til Numora!

Udtrykkene “vi”, “os” og “vores” henviser til Numora ApS (CVR-nr. 46355342).

Numora driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). Numora er drevet af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig.

Nedenstående vilkår og betingelser samt alle politikker, der henvises til heri (disse “Servicevilkår” eller “Vilkår”), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger tjenesterne.

Læs disse servicevilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder og dækker områder såsom ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning.

Ved at besøge, interagere med eller bruge vores tjenester accepterer du at være bundet af disse servicevilkår og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse servicevilkår eller privatlivspolitikken, bør du ikke bruge eller tilgå vores tjenester.

1 – Adgang og konto

For at kunne benytte tjenesterne, herunder når du tilgår eller browser i vores webshop eller køber de produkter, som vi tilbyder, kan du blive bedt om at angive visse oplysninger, såsom din mailadresse samt fakturerings-, betalings- og forsendelsesoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle de oplysninger, du angiver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle de nødvendige rettigheder til at give disse oplysninger.

Du er alene ansvarlig for at opretholde sikkerheden for dine legitimationsoplysninger og for al aktivitet på din konto. Du må ikke overføre, sælge, overdrage eller licensere din konto til andre personer.

2 – Vores produkter

Vi har gjort vores yderste for at give et præcist billede af vores produkter i vores webshop. Bemærk dog, at farver eller produktets udseende kan afvige fra det, du ser på din skærm, afhængigt af den type enhed, du bruger, samt dine enhedsindstillinger.

Alle produktbeskrivelser kan ændres når som helst uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at stoppe salget af ethvert produkt til enhver tid og kan begrænse mængden af produkter, vi tilbyder.

3 – Ordrer

Når du afgiver en ordre, afgiver du et købstilbud. Numora forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre efter eget skøn. Din ordre er ikke accepteret, før Numora bekræfter accepten. Vi skal modtage og behandle din betaling, før din ordre accepteres. Gennemgå din ordre omhyggeligt, inden du sender den.

Dine køb kan returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores fortrydelsesret og refusionspolitik (se afsnit 6).

4 – Priser og fakturering

Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, der opkræves for et produkt, er den pris, der gælder på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og vil fremgå af din ordrebekræftelsesmail. Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms (25 %), medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Forsendelse beregnes ved kassen.

Du accepterer at angive aktuelle, fuldstændige og nøjagtige betalings- og kontooplysninger for alle køb. Du erklærer og garanterer, at de betalingsoplysninger, du angiver, er sande og korrekte, at du er bemændiget til at bruge det valgte betalingsmiddel, og at du vil betale de påløbne omkostninger til de angivne priser inklusive eventuelle forsendelsesgebyrer.

5 – Forsendelse og levering

Vi sender fra dansk lager. Alle leveringstider er estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller hændelser uden for vores kontrol. Når vi har overdraget produkterne til fragtfirmaet, overgår risikoen for tab eller beskædigelse til dig på leveringstidspunktet i overensstemmelse med købeloven.

6 – Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde købet, ved at kontakte os på info@numora.dk inden fristens udløb.

Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, refunderer vi købsbeløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Ud over de 30 dages prøve hjemme, vi tilbyder ved udvalgte produkter, er du som forbruger altid sikret minimum den lovpligtige fortrydelsesret.

Ud over fortrydelsesretten gælder købelovens regler om reklamationsret. Du har 24 måneders reklamationsret på fabriks- og materialefejl. Kontakt os på info@numora.dk, hvis der er en fejl ved din vare.

7 – Intellektuel ejendom

Vores tjenester, herunder alle varemærker, brands, tekst, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt design, udvælgelse og arrangement heraf, ejes af Numora ApS eller dets licensgivere og er beskyttet af danske og internationale love om intellektuel ejendom.

Disse vilkår giver dig ret til at bruge tjenesterne udelukkende til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må ikke reproducere, distribuere, ændre, skabe afledte værker af, offentligt vise eller overføre noget af materialet på tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Numoras navn, logo, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende Numora ApS. Du må ikke bruge disse uden forudgående skriftlig tilladelse.

8 – Tredjepartslinks

Tjenesterne kan indeholde links til websites, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden af tredjepartsmaterialer. Hvis du beslutter at forlade tjenesterne for at tilgå disse, gør du det på egen risiko. Læs omhyggeligt tredjepartens politikker, inden du indgår en transaktion.

9 – Forholdet til Shopify

Numora er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Alle køb og salg, du foretager i vores butik, foregår dog direkte med Numora ApS. Ved at bruge tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen aspekter af salg mellem dig og Numora.

10 – Persondata

Alle personoplysninger, vi indsamler gennem tjenesterne, er underlagt vores privatlivspolitik. Da tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify også personoplysninger om din brug af tjenesterne for at kunne levere og forbedre dem. Læs vores privatlivspolitik for at få flere oplysninger om, hvordan vi og vores partnere bruger dine personoplysninger. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

11 – Feedback og anmeldelser

Hvis du indsender ideer, forslag, feedback, anmeldelser eller andet indhold (samlet “Feedback”), giver du os en verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, ændre, udgive og vise sådan feedback til ethvert formål, herunder kommerciel brug.

Du erklærer og garanterer, at du ejer eller har alle nødvendige rettigheder til al feedback, at du har oplyst om enhver kompensation, du har modtaget i forbindelse med din feedback, og at din feedback overholder disse vilkår. Vi forbeholder os retten til at fjerne feedback, som vi vurderer er ulovlig, stødende eller i strid med disse vilkår.

12 – Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Lejlighedsvis kan der være oplysninger på tjenesterne, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, leveringsgebyrer eller tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at korrigere sådanne fejl og til at ændre eller annullere ordrer, hvis oplysninger er unøjagtige, uden forudgående varsel – også efter at du har afgivet din ordre.

13 – Forbudt brug

Du må kun tilgå og bruge tjenesterne til lovlige formål. Du må blandt andet ikke bruge tjenesterne:

Vi forbeholder os retten til at suspendere, deaktivere eller opsige din adgang når som helst uden varsel, hvis vi vurderer, at du har overtrådt nogen del af disse vilkår.

14 – Ophør

Vi kan opsige denne aftale eller din adgang til tjenesterne efter eget skøn til enhver tid uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle beløb, der skyldes frem til ophørsdatoen. Bestemmelser, der i kraft af deres karakter bør fortsætte efter ophøret – herunder intellektuel ejendom, ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsning og gældende lov – forbliver gældende.

15 – Ansvarsfraskrivelse

Oplysningerne på tjenesterne er udelukkende tilgængelige til generelle oplysningsformål. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, leveres tjenesterne “som de er” og “som de er tilgængelige” uden nogen form for garanti. Denne ansvarsfraskrivelse begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk lovgivning, herunder købeloven.

16 – Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Numora ApS ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, tabt fortjeneste eller tab af data, der opstår som følge af din brug af tjenesterne eller produkter købt via tjenesterne. Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar i tilfælde af død, personskade eller grov uagtsomhed, eller hvor ansvar ikke kan begrænses efter ufravigelig dansk lovgivning.

17 – Lovvalg og værneting

Disse servicevilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole. Som forbruger kan du desuden klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eller via Europa-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18 – Ændringer i servicevilkårene

Du kan til enhver tid se den seneste version af servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår ved at offentliggøre ændringer på vores website. Din fortsatte brug af tjenesterne efter offentliggørelsen udgør en accept af ændringerne.

19 – Kontaktoplysninger

Spørgsmål om servicevilkårene kan sendes til os på info@numora.dk.

Numora ApS

CVR-nr.: 46355342

8270 Højbjerg, Danmark

E-mail: info@numora.dk

Kridthøjvej 23